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Entdecke unser exklusives Treueprogramm.
Erhalte je nach Level kuratierte Vorteile wie kostenfreien Versand, die Option auf
Rechnungszahlung, ein Geburtstagsgeschenk, Early Access auf unsere Sales und Outlets, oder Rabatte im Shop. Als Mitglied sammelst Du
außerdem mit jeder Bestellung Moment Points, die Du im Mitgliederbereich gegen Gutscheine im Wert von bis zu 40€ je nach Punkten
umwandeln kannst. Melde Dich jetzt bei The Moment an und werde Teil unserer Community.
LEVEL UND VORTEILE
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MOMENT POINTS
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MOMENT POINTS
MOMENT POINTS SAMMELN
SCHRITT 1
PLATZIERE DEINE BESTELLUNG
- 1€ = 10 Moment Points
- Behalte mindestens ein Produkt aus deiner Bestellung.
- Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist erhältst Du Deine neu gewonnen Moment-Points.
SCHRITT 2
MITGLIED WERDEN
- Verschenke einen 15% Gutschein & erhalte selbst 250 Moment Points für jeden Deiner Freunde, die Du erfolgreich geworben hast.
- Deine empfohlenen Freunde müssen zum ersten Mal bei uns bestellen.
- Wenn Deine Freunde mindestens ein Teil behalten haben, erhältst Du Deine 250 Moment Points 30 Tage nach der Bestellung.
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HIER FINDEST DU ALLE ANTWORTEN
Erstelle einfach einen Benutzeraccount und sammle automatisch mit jeder Bestellung Moment Points. Achte darauf, dass Du bei Deinen Bestellungen immer angemeldet bist.
1€ entsprechen 10 Moment Points (MPs). Du erhältst Deine MPs 30 Tage nach Deiner Bestellung auf alle Teile, die Du behalten hast.
Unter dem Link 'Refer a Friend' auf dieser Seite, oder im Mitgliederbereich, kannst Du einen Link generieren, den Du mit Deiner Freundin teilst. Du erhältst automatisch 250 Moment Points 30 Tage nach der Bestellung der geworbenen Freundin, solange nicht die gesamte Bestellung zurückgesendet wurde.
Moment Points sind immer genau ein Jahr gültig. Das Jahr beginnt mit dem Datum der Gutschrift der Punkte, welche 30 Tage nach Bestellung erfolgt - für jedes Teil was Du aus Deiner Bestellung behalten hast.
Sobald Du ein neues Level erreicht hast, wirst Du für mindestens ein Jahr Deinen Status nicht verlieren. Du kannst aber jederzeit auf das nächsthöhere Level aufsteigen, wenn Du weitere Moment Points sammelst. Nach einem Jahr in einem Level aktualisieren wir Deinen Punktestand erneut, um Dein aktuelles Level zu bestimmen. Vor jedem Wechsel informieren wir Dich aber rechtzeitig per Email.
Sobald Du das entsprechende Level erreicht hast, kannst Du Dich in Deinem Benutzerkonto einloggen und unter dem Punkt 'The Moment' alle verfügbaren Vorteile einsehen.
Natürlich. Schreib uns einfach eine Email an hello@ivyoak.com mit der Angabe der Emailadressen Deiner beiden Konten und welches Konto Du hauptsächlich verwenden möchtest. Wir führen die Accounts für Dich dann zusammen.
Als Mitglied hast Du, je nach Deinem Level, verschiedene Ermäßigungen. Wir machen es Dir ganz leicht - und berechnen diese Ermäßigungen automatisch im Checkout. Beispielsweise schreiben wir Dir 15% bzw. 25% gut, wenn Du als Level 2 bzw. 3 Mitglied mindestens zwei Teile kaufst. Außerdem Erhalten Level 2 Mitglieder 5% Rabatt auf ihren nächsten Einkauf, wenn sie die vorherige Bestellung nicht retournieren - Level 3 und 4 Mitglieder halten sogar jeweils 5% und 10% auf alle Bestellungen.
Mitglieder ab Level 2 erhalten kostenlosen Standard- und ab Level 3 sogar kostenlosen Expressversand. Wenn Du im Shop angemeldet bist, stehen dir beide Versandoptionen im Checkout kostenfrei zur verfügung. Beachte, dass der Standardversand wesentlich umweltfreundlicher ist.
Ja, in unserer Boutique in Berlin kannst Du ebenfalls Moment Points sammeln. Gib bei der Bezahlung einfach Deine Email-Adresse an und erhalte Deine Punkte wie gewohnt.
Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir einen exklusiven Gutschein von bis zu 50€ - je nach Level. Dafür solltest du aber sicherstellen, dass Du Deinen Geburtstag auch im Mitgliederbereich unter Deinem Profil hinterlegt hast. An Deinem Geburtstag erhältst Du dann eine E-Mail von uns, mit einem Gutscheincode. Den musst Du dann einfach im Checkout bei Deiner nächsten Bestellung angeben. Und keine Sorge, dafür hast du ganze drei Monate Zeit – so lange ist der Gutschein nämlich gültig.
FREUNDE EINLADEN

- Link kopieren und per WhatsApp, Facebook oder E-Mail senden.
- Deine Freunde erhalten über den Link sofort 15% Rabatt für ihre erste Bestellung.
- Nach 30 Tagen erhältst Du 250 Moment Points, wenn Deine Freunde mindestens ein Teil ihrer Bestellung behalten haben.