LOYALTY PROGRAMME

MITGLIED WERDEN

WILLKOMMEN IN UNSERER COMMUNITY

Entdecke unser exklusives Treueprogramm. Erhalte je nach Level kuratierte Vorteile wie kostenfreien Versand, die Option auf Rechnungszahlung, ein Geburtstagsgeschenk, Early Access auf unsere Sales und Outlets, oder Rabatte im Shop. Als Mitglied sammelst Du außerdem mit jeder Bestellung Moment Points, die Du im Mitgliederbereich gegen Gutscheine im Wert von bis zu 40€ je nach Punkten umwandeln kannst. Melde Dich jetzt bei The Moment an und werde Teil unserer Community.

JETZT MITGLIED WERDEN
LEVELS & REWARDS

COLLECT POINTS

REFER A FRIEND

QUESTIONS

LEVEL UND VORTEILE

Mit jedem Kauf und jeder Weiterempfehlung erhältst Du Moment Points (MPs). 1€ entsprechen 10 MPs und für jede Weiterempfehlung erhältst Du 250 MPs. Je mehr Punkte Du sammelst, desto höher Dein Level und umso exklusiver und außergewöhnlicher Deine Vorteile.
Level
01
0 – 3.999
MOMENT POINTS
Als Mitglied bieten wir Dir an, Deine Bestellung auf Rechnung zu zahlen. Hierfür musst Du einfach darauf achten, dass Du beim Einkauf angemeldet bist – so siehst Du diese Zahlungsmethode automatisch als Option im Checkout.
Wir möchten mit Dir feiern! Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir 15€. Den Gutschein schicken wir Dir per Mail, sodass Du ihn einfach bei Deinem nächsten Einkauf anwenden kannst. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig. Achte darauf, dass Du beim Kauf angemeldet bist, und dass Dein Geburtsdatum in Deinem Profil im Mitgliederbereich hinterlegt ist.
Shoppe Deine Lieblings-Styles in Deiner Größe im Sale vor allen Anderen. Als Mitglied unseres Treueprogramms hast Du einen exklusiven Zugang zu unseren Sales und Outlets.
Mit jeder Bestellung und jedem Refer a Friend erhältst Du Punkte. Diese Punkte kannst Du entweder sammeln, um in den Levels aufzusteigen. Oder Du löst sie im Mitgliederbereich unter ‚Punkte einlösen‘ gegen einen Gutschein im Wert von bis zu 40€ je nach Punktestand ein. Den generierten Gutscheincode kannst Du im Checkout angeben, achte aber darauf, dass Du auch angemeldet bist.
Level
02
4.000 – 7.999
MOMENT POINTS
Als Mitglied bieten wir Dir an, Deine Bestellung auf Rechnung zu zahlen. Hierfür musst Du einfach darauf achten, dass Du beim Einkauf angemeldet bist – so siehst Du diese Zahlungsmethode automatisch als Option im Checkout.
Wir möchten mit Dir feiern! Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir 25€. Den Gutschein schicken wir Dir per Mail, sodass Du ihn einfach bei Deinem nächsten Einkauf anwenden kannst. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig. Achte darauf, dass Du beim Kauf angemeldet bist, und dass Dein Geburtsdatum in Deinem Profil im Mitgliederbereich hinterlegt ist.
Shoppe Deine Lieblings-Styles in Deiner Größe im Sale vor allen Anderen. Als Mitglied unseres Treueprogramms hast Du einen exklusiven Zugang zu unseren Sales und Outlets.
Mit jeder Bestellung und jedem Refer a Friend erhältst Du Punkte. Diese Punkte kannst Du entweder sammeln, um in den Levels aufzusteigen. Oder Du löst sie im Mitgliederbereich unter ‚Punkte einlösen‘ gegen einen Gutschein im Wert von bis zu 40€ je nach Punktestand ein. Den generierten Gutscheincode kannst Du im Checkout angeben, achte aber darauf, dass Du auch angemeldet bist.
Versandkosten gehören der Vergangenheit an – zumindest für Mitglieder ab Level 2. Denn sobald Du angemeldet bist, berechnen wir Dir im Checkout automatisch nicht mehr die 5€ Standardversandkosten. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen.
Schön, dass Du es ins Level 2 geschafft hast! Als kleines Willkommensgeschenk erhältst Du mit Deiner ersten Bestellung als Level 2 Mitglied einen veganen Nagellack aus unserer IVY & OAK x Gitti Collaboration, und eine exklusive IVY & OAK Tragetasche. Beide Geschenke werden der Bestellung automatisch beigelegt. Achte darauf, dass Du bei Deiner Bestellung angemeldet bist, und dass Du offiziell in Level 2 aufgestiegen bist – das erfährst Du in unserer Willkommens-Mail oder im Mitgliederbereich.
Bei einer Bestellung von mehr als 2 Teilen erhältst Du 15% auf das günstigste Teil. Der Rabatt wird Dir automatisch im Checkout angerechnet, wenn Du angemeldet bist. Und natürlich kannst Du ihn mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!
Wenn Du Deine letzte Bestellung nicht retourniert hast, schenken wir Dir 5% Rabatt auf Deine gesamte nächste Bestellung. Achte darauf, dass Du angemeldet bist, und dass Deine letzte nicht-retournierte Bestellung mindestens 30 Tage her ist – denn das ist unsere Retourefrist. Und natürlich kannst Du die 5% mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!
Level
03
8.000 – 11.999
MOMENT POINTS
Als Mitglied bieten wir Dir an, Deine Bestellung auf Rechnung zu zahlen. Hierfür musst Du einfach darauf achten, dass Du beim Einkauf angemeldet bist – so siehst Du diese Zahlungsmethode automatisch als Option im Checkout.
Wir möchten mit Dir feiern! Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir 35€. Den Gutschein schicken wir Dir per Mail, sodass Du ihn einfach bei Deinem nächsten Einkauf anwenden kannst. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig. Achte darauf, dass Du beim Kauf angemeldet bist, und dass Dein Geburtsdatum in Deinem Profil im Mitgliederbereich hinterlegt ist.
Shoppe Deine Lieblings-Styles in Deiner Größe im Sale vor allen Anderen. Als Mitglied unseres Treueprogramms hast Du einen exklusiven Zugang zu unseren Sales und Outlets.
Mit jeder Bestellung und jedem Refer a Friend erhältst Du Punkte. Diese Punkte kannst Du entweder sammeln, um in den Levels aufzusteigen. Oder Du löst sie im Mitgliederbereich unter ‚Punkte einlösen‘ gegen einen Gutschein im Wert von bis zu 40€ je nach Punktestand ein. Den generierten Gutscheincode kannst Du im Checkout angeben, achte aber darauf, dass Du auch angemeldet bist.
Versandkosten gehören der Vergangenheit an – zumindest für Mitglieder ab Level 2. Denn sobald Du angemeldet bist, berechnen wir Dir im Checkout automatisch nicht mehr die 5€ Standardversandkosten. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen.
Du brauchst kurzfristig das perfekte Outfit für ein anstehendes Event? Dafür eignet sich der Expressversand. Als Mitglied ab Level 3 musst Du hierfür nichts zahlen. Denn sobald Du angemeldet bist, werden Dir im Checkout die 10 € Expressversandkosten automatisch nicht berechnen. Allerdings steht Dir weiterhin auch der kostenfreie und umweltfreundlichere Standardversand frei zur Auswahl. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen.
Bei einer Bestellung von mehr als 2 Teilen erhältst Du 25% auf das günstigste Teil. Der Rabatt wird Dir automatisch im Checkout angerechnet, wenn Du angemeldet bist. Und natürlich kannst Du ihn mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!
Als Level 3 Mitglied erhältst Du exklusiv 5% Rabatt auf unsere gesamte Kollektion. Der Rabatt wird Dir automatisch im Checkout angerechnet. Achte darauf, dass Du angemeldet bist. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen. Und natürlich kannst Du die 5% mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!
Level
04
12.000 +
MOMENT POINTS
Als Mitglied bieten wir Dir an, Deine Bestellung auf Rechnung zu zahlen. Hierfür musst Du einfach darauf achten, dass Du beim Einkauf angemeldet bist – so siehst Du diese Zahlungsmethode automatisch als Option im Checkout.
Wir möchten mit Dir feiern! Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir 50€. Den Gutschein schicken wir Dir per Mail, sodass Du ihn einfach bei Deinem nächsten Einkauf anwenden kannst. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig. Achte darauf, dass Du beim Kauf angemeldet bist, und dass Dein Geburtsdatum in Deinem Profil im Mitgliederbereich hinterlegt ist.
Shoppe Deine Lieblings-Styles in Deiner Größe im Sale vor allen Anderen. Als Mitglied unseres Treueprogramms hast Du einen exklusiven Zugang zu unseren Sales und Outlets.
Mit jeder Bestellung und jedem Refer a Friend erhältst Du Punkte. Diese Punkte kannst Du entweder sammeln, um in den Levels aufzusteigen. Oder Du löst sie im Mitgliederbereich unter ‚Punkte einlösen‘ gegen einen Gutschein im Wert von bis zu 40€ je nach Punktestand ein. Den generierten Gutscheincode kannst Du im Checkout angeben, achte aber darauf, dass Du auch angemeldet bist.
Versandkosten gehören der Vergangenheit an – zumindest für Mitglieder ab Level 2. Denn sobald Du angemeldet bist, berechnen wir Dir im Checkout automatisch nicht mehr die 5€ Standardversandkosten. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen.
Du brauchst kurzfristig das perfekte Outfit für ein anstehendes Event? Dafür eignet sich der Expressversand. Als Mitglied ab Level 3 musst Du hierfür nichts zahlen. Denn sobald Du angemeldet bist, werden Dir im Checkout die 10 € Expressversandkosten automatisch nicht berechnen. Allerdings steht Dir weiterhin auch der kostenfreie und umweltfreundlichere Standardversand frei zur Auswahl. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen.
Bei einer Bestellung von mehr als 2 Teilen erhältst Du 25% auf das günstigste Teil. Der Rabatt wird Dir automatisch im Checkout angerechnet, wenn Du angemeldet bist. Und natürlich kannst Du ihn mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!
Als Level 4 Mitglied erhältst Du exklusiv 10% Rabatt auf unsere gesamte Kollektion. Der Rabatt wird Dir automatisch im Checkout angerechnet. Achte darauf, dass Du angemeldet bist. Dein neues Level erfährst Du in unserer Willkommens-Mail, oder kannst es im Mitgliederbereich einsehen. Und natürlich kannst Du die 10% mit Deinem Geburtstagsgeschenk oder den Punkte-Gutscheinen kombinieren!

MOMENT POINTS SAMMELN

Moment Points bleiben immer für 1 Jahr gültig. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, Moment Points zu sammeln:

STEP 1

Place your order

  • 1€ = 10 Moment Points
  • Keep at least one piece of your order.
  • After the 30-days returns period has passed, you will receive Moment Points for all the pieces you have kept.

STEP 2

BECOME A MEMBER

  • Verschenke einen 15% Gutschein & erhalte selbst 250 Moment Points für jeden Deiner Freunde, die Du erfolgreich geworben hast
  • Deine empfohlenen Freunde müssen zum ersten Mal bei uns bestellen
  • Wenn Deine Freunde mindestens ein Teil behalten haben, erhältst Du Deine 250 Moment Points 30 Tage nach der Bestellung

FRAGEN?

HIER FINDEST DU ALLE ANTWORTEN

Erstelle einfach einen Benutzeraccount und sammle automatisch mit jeder Bestellung Moment Points. Achte darauf, dass Du bei Deinen Bestellungen immer angemeldet bist.

1€ entsprechen 10 Moment Points (MPs). Du erhältst Deine MPs 30 Tage nach Deiner Bestellung auf alle Teile, die Du behalten hast.

Unter dem Link 'Refer a Friend' auf dieser Seite, oder im Mitgliederbereich, kannst Du einen Link generieren, den Du mit Deiner Freundin teilst. Du erhältst automatisch 250 Moment Points 30 Tage nach der Bestellung der geworbenen Freundin, solange nicht die gesamte Bestellung zurückgesendet wurde.

Moment Points sind immer genau ein Jahr gültig. Das Jahr beginnt mit dem Datum der Gutschrift der Punkte, welche 30 Tage nach Bestellung erfolgt - für jedes Teil was Du aus Deiner Bestellung behalten hast.

Sobald Du ein neues Level erreicht hast, wirst Du für mindestens ein Jahr Deinen Status nicht verlieren. Du kannst aber jederzeit auf das nächsthöhere Level aufsteigen, wenn Du weitere Moment Points sammelst. Nach einem Jahr in einem Level aktualisieren wir Deinen Punktestand erneut, um Dein aktuelles Level zu bestimmen. Vor jedem Wechsel informieren wir Dich aber rechtzeitig per Email.

Sobald Du das entsprechende Level erreicht hast, kannst Du Dich in Deinem Benutzerkonto einloggen und unter dem Punkt 'The Moment' alle verfügbaren Vorteile einsehen.

Natürlich. Schreib uns einfach eine Email an hello@ivyoak.com mit der Angabe der Emailadressen Deiner beiden Konten und welches Konto Du hauptsächlich verwenden möchtest. Wir führen die Accounts für Dich dann zusammen.

Als Mitglied hast Du, je nach Deinem Level, verschiedene Ermäßigungen. Wir machen es Dir ganz leicht - und berechnen diese Ermäßigungen automatisch im Checkout. Beispielsweise schreiben wir Dir 15% bzw. 25% gut, wenn Du als Level 2 bzw. 3 Mitglied mindestens zwei Teile kaufst. Außerdem Erhalten Level 2 Mitglieder 5% Rabatt auf ihren nächsten Einkauf, wenn sie die vorherige Bestellung nicht retournieren - Level 3 und 4 Mitglieder halten sogar jeweils 5% und 10% auf alle Bestellungen.

Mitglieder ab Level 2 erhalten kostenlosen Standard- und ab Level 3 sogar kostenlosen Expressversand. Wenn Du im Shop angemeldet bist, stehen dir beide Versandoptionen im Checkout kostenfrei zur verfügung. Beachte, dass der Standardversand wesentlich umweltfreundlicher ist.

Ja, in unserer Boutique in Berlin kannst Du ebenfalls Moment Points sammeln. Gib bei der Bezahlung einfach Deine Email-Adresse an und erhalte Deine Punkte wie gewohnt.

Zu Deinem Geburtstag schenken wir Dir einen exklusiven Gutschein von bis zu 50€ - je nach Level. Dafür solltest du aber sicherstellen, dass Du Deinen Geburtstag auch im Mitgliederbereich unter Deinem Profil hinterlegt hast. An Deinem Geburtstag erhältst Du dann eine E-Mail von uns, mit einem Gutscheincode. Den musst Du dann einfach im Checkout bei Deiner nächsten Bestellung angeben. Und keine Sorge, dafür hast du ganze drei Monate Zeit – so lange ist der Gutschein nämlich gültig.

FREUNDE EINLADEN

Verschenke einen 15% Gutschein und erhalte 250 Moment Points

SO EINFACH GEHT'S
1, 2, 3
  • Link kopieren und per WhatsApp, Facebook oder E-Mail senden.
  • Deine Freunde erhalten über den Link sofort 15% Rabatt für ihre erste Bestellung.
  • Nach 30 Tagen erhältst Du 250 Moment Points, wenn Deine Freunde mindestens ein Teil ihrer Bestellung behalten haben.

EINLOGGEN